POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución o el cambio de los artículos, de acuerdo con la normativa vigente de consumo.

Para aceptar una devolución, los artículos deben cumplir los siguientes requisitos:

• Estar sin usar, sin lavar y en perfecto estado.
• Conservar todas las etiquetas originales colocadas.
• Incluir el embalaje original cuando sea posible.

Por motivos de higiene, la ropa de baño solo se admite a devolución si conserva la tira protectora higiénica intacta.

1. Escríbenos a info@gravik.es indicando tu número de pedido y los artículos a devolver.
2. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de retorno a nuestro centro logístico en Toledo: C/ María de Pacheco s/n, Corral de Almaguer, 45880 Toledo, España.
3. Prepara el paquete y realiza el envío en el plazo indicado.

Una vez recibida y verificada la devolución, tramitaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El importe puede tardar unos días en reflejarse según tu entidad bancaria. Los gastos de envío iniciales no son reembolsables salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.

Si deseas otra talla o modelo, indícalo en tu solicitud. Gestionaremos el cambio según disponibilidad de stock. Si el artículo deseado no está disponible, te ofreceremos el reembolso.

Si recibes un artículo defectuoso o diferente al pedido, contáctanos lo antes posible. Nos haremos cargo de la recogida y del reemplazo o reembolso sin coste adicional para ti.